Слова обладают удивительной силой.
Именно на эту силу опирается так называемая «четвёртая власть». Между прочим,
эту власть периодически называют «свободой» (свободой слова).
Путаница в понимании «свободы» и
«власти» - серьезный баг, который периодически вынуждает людей принимать плохие
решения.
Однажды в проекте клиент нашего клиента
позвонил и сказал, что намерен отказаться от сделанного заказа на поставку
расходников для станков. Заказ был крупный. Товар поставлялся из-за рубежа и
был уже в пути. Стали решать: как нашему клиенту помочь.
Для начала расспросили, кто, кроме
гендира может влиять на решение закупщика. Оказалось - технолог. Провели
«разведку». Так и есть. Женщина-технолог пришла к руководителю и заявила, что
расходники, которые он заказал, г…но, и, если её будут заставлять с ними
работать, то она уволится.
Надо сказать, что производство было
довольно специфичным, а технолог – редкий специалист. Поэтому, по всем
раскладам, в этой ситуации в её руках была настоящая власть.
Забегая вперед, скажу, что ситуацию мы
благополучно разрешили, но решение было найдено до нас. Есть целая область
знаний под названием «Стратегические продажи», этими знаниями мы и
воспользовались. Но не об этом я хочу вам рассказать.
Рассказ мой о том, что, слово, - всего
лишь ярлык, которым принято обозначать явление. А для того, чтобы найти
решение, нужно научиться видеть больше, чем ярлыки.
Когда явление, с которым вы столкнулись,
будет вам понятно, качество решений, а также количество их вариантов возрастёт
в разы.
Итак, что же такое «власть»?
- Зло! – скажут одни.
- Цель! – ответят другие.
А теперь - смотрите сюда:
«Власть – способность порождать
изменения, преодолевая сопротивление».
И - «власть – способность противостоять
изменениям».
А ещё - «власть – это способность
находить решения и действовать».
И это – свобода.
Комментарии
Отправить комментарий